Як розблокувати картку альфа банку

Будь-яка пластикова карта може виявитися заблокованою. Власникам кредиток і зарплатних карток з подібною ситуацією, на жаль, доводиться стикатися досить часто.

До блокування банківської карти може привести одна з 3-х основних причин, а значить, і способи розблокування карти Альфа Банку будуть відрізнятися.

Чому карта Альфа Банку виявилася заблокованою?

Описувана ситуація може бути спровокована самим власником. Наприклад, карту разом з гаманцем було викрадено або «вдало» втрачена. У цьому випадку її блокування слід провести якомога швидше. Щоб зловмисники не отримали доступ до карткового рахунку, заблокувати карту можна наступними методами:

• Сповістити співробітника банку про втрату по телефону «гарячої» лінії;
• Особисто з`явитися банк і написати відповідну заяву;
• Надіслати на номер банку коротку комбінацію за допомогою свого телефону.

Причиною блокування карти може стати і закінчення її терміну дії. В цьому випадку в банк слід подати заяву на перевипуск.

Пластикову картку можуть заблокувати з метою попередження шахрайства і в самому банку. Після 3-х помилок при введенні пін-коду банкомат заблокує її або ж просто не поверне власнику. Якщо користувач не стане просити банк про безповоротну блокування, то через 24-години картку буде розблоковано автоматично.

Для розблокування заяву відповідного змісту доведеться подати в банк або оформити заявку в кабінеті за допомогою системи Альфа-клік. Щоб зателефонувати з співробітником колл-центру Альфа Банку, слід набрати номер 8 (800) 200 00 00.

Як відбувається розблокування картки

Ви забули свій пін-код

Якщо спроби згадати необхідну комбінацію цифр не принесли успіху, Вам слід відшукати виданий разом з банківською карткою конверт. Свій пін-код можна буде знову побачити тільки там.

Рішення написати заповітні цифри на своїй карті можна назвати найгіршою ідеєю. На подібний подарунок зловмисники навіть не розраховують. Вони знімуть з карти всі гроші ще до того, як користувач виявить втрату карти і заблокує її. Тому виданий банком конверт слід ретельно берегти.

Якщо зазначений вище спосіб не допоміг, то для відновлення пін-коду своєї карти Вам доведеться написати заяву на перевипуск. Банк самостійно заблокує стару карту і швидко оформить нову. Картковий рахунок при цьому не зміниться.

З 2014 року банк припинив перевипускати карти. Для відновлення доступу до карти клієнтові слід набрати номер служби підтримки і повідомити номер карти оператору. Оператор ідентифікує клієнта і швидко відновить його карту.

Якщо карта була заблокована випадково

Якщо карта просто загубилася серед покладених в сумочці речей, а ви в поспіху встигли її заблокувати, то для відновлення доступу до рахунку вистачить і пари хвилин.

Зробивши дзвінок на номер 8 (800) 200 00 00, вам доведеться пройти нескладну процедуру перевірки. В результаті доступ до рахунку буде відновлений приблизно через 24 години. Після чого карта знову буде в вашому повному розпорядженні.

Розблокування можна провести і за допомогою спеціального мобільного додатку. Для чого СМС з коротким текстом «unblock * 9876» потрібно відіслати на номер 2265. Цифри 9876 є останніми чотирма цифрами вашої карти.

У випадку з втратою пластикової карти і що послідувала за нею блокуванням ні подане в банк заяву, ні послуги колл-центру проблему не вирішать. Виходом із ситуації стане тільки перевипуск пластику.

Розблокування банківської карти в онлайн-режимі

Альфа Банком передбачено цілий ряд методів, здатних швидко вирішити зазначену проблему. Для того щоб забезпечити своїм грошам максимальне збереження, для початку справою слід визначитися з причиною блокування.

Рекомендуємо Підключення мобільного банкінгу в Альфа-Банку

Алгоритм розблокування за допомогою інтернету

1. Насамперед слід пройти процедуру реєстрації в системі Альфа-клік, авторизуватися в ній і зайти в особистий кабінет;
2. У кабінеті слід відшукати пункт меню «карти» і розташований трохи нижче пункт «блокування / розблокування картки»;
3. Саме в цьому розділі необхідно залишити свою заявку і трохи почекати.

Важливо пам`ятати, що користувачеві вдасться зняти з карти блокування тільки тоді, коли вона була заблокована після звернення в телефонний центр. Номер гарячої лінії банку за аналогією з іншими подібними номерами починається з цифр 8800. Потім власнику карти залишиться набрати лише два мільйони. Після продуктивного спілкування з персоналом колл-центру проблема буде швидко вирішена.

Йдемо до найближчого відділення банку

Якщо до блокування карти привів невірно введений пін-код, то про виниклу ситуацію слід розповісти співробітнику відділення банку і написати для її відновлення відповідну заяву.

Банківський працівник в залежності від своєї завантаженості відновить доступ карті через кілька годин або максимум - на наступний день після звернення. Якщо блокування карти була проведена самим банком через виникнення підозри про шахрайські дії, то послідовність дій буде аналогічною. Якщо ви підтвердите в відділенні, що особисто виконували всі операції, то рахунок швидко розморозять.

Може виникнути ситуація, коли карта Альфа банку була заблокована судовими приставами. В цьому випадку до повного погашення боргу її розблокування буде неможлива. Тільки після повного погашення своєї заборгованості можна буде дзвонити на гарячу лінію або писати заяву в відділенні. Іншу роботу виконають вже співробітники банку.

На закінчення

Блокування може ініціювати як сам банк, так і його клієнт. В останньому випадку наслідки тимчасового блокування для користувача можуть бути досить неприємними. Заява на перевипуск карти є найкращим виходом із ситуації, ніж її розблокування.

Відновити доступ до заблокованої картці не так вже й складно. Якщо ж вона була викрадена, то дзвінок в банк з проханням про блокування слід виконати якомога швидше. Чим швидше ви повідомите про проблему банк, ті великими будуть шанси повернути свої кошти.

У будь-який з описаних ситуацій співробітники банку запропонують клієнтові оптимальний вихід з положення.

• Отримання кредиту з поганою кредитною історією чи реально?
• Як активувати кредитну карту Альфа банку
• Як перевірити баланс карти Альфа-банку
• Рефінансування кредитів в Альфа-Банку
• Все про кредитну картку «Альфа-банк 100 днів»