Контактні телефони московського кредитного банку

Якщо Вам потрібно дізнатися певну інформацію про МКБ, але при цьому вам зручніше спілкуватися з живою людиною, то краще за все це зробити за наступними номерами телефону Московського Кредитного банку (МКБ банк):

Якщо Ви хочете, щоб консультант контакт-центру Вам сам передзвонив, то потрібно заповнити форму із зазначенням зручного для Вас часу і номера телефону для зв`язку на офіційному сайті банку. Оператор зв`яжеться з Вами негайно.

Особливості підтримки МКБ

Наявність центру клієнтської підтримки дає МКБ банку відмінну можливість для спілкування з клієнтами в режимі онлайн і за телефонами. Зручність для клієнтів полягає в тому, що відповідь на своє питання вони можуть отримати цілодобово, в будь-який день тижня, не виходячи з дому, не встаючи з крісла.

Ви можете дізнатися всю необхідну інформацію без додаткових витрат, так як дзвінок оператору банку безкоштовний. Добиратися нікуди не потрібно, можна зв`язатися з консультантом, він дасть вам всю необхідну інформацію. Всі оператори добре навчені і зуміють задовольнити цікавість будь-якого клієнта.

Відео: Московський кредитний банк - Надійна історія. МКБ - Яшин і Акінфєєв

Особливості клієнтської підтримки МКБ:

• підтримка здійснюється в цілодобовому режимі
• завдяки цілодобовій роботі у населення є можливість в будь-який час підтримати зв`язок, як з центральним відділенням Банку, так і з окремими філією
• через офіційний сайт в цілодобовому режимі можна зв`язатися з менеджерами і задати питання
• онлайн способи підтримки населення дозволять залишатися на зв`язку навіть без використання телефону
• МКБ на відміну від багатьох інших банків надає підтримку клієнтів через всі популярні соціальні мережі
• хоч банк і працює тільки в московському регіоном, але у нього крім московських номерів, є і безкоштовний номер телефону гарячої лінії МКБ банку в федеральному форматі 8800
• розподіл номерів відбувається не по відділеннях банку, а з конкретних проблем клієнтів

Які проблеми можна вирішити по телефону

Звернувшись за телефонами МКБ банку можна вирішити практично всі виниклі проблеми. Але, звичайно, завжди є місце людського фактору і винятків. Рішення деяких проблем, можливо, зажадає вашої присутності в відділення банку.

Проте, найбільш часто виникають труднощі банк класифікував в окремі групи, і кожній групі присвоїв свій телефон.

Нагадаємо їх:

1. питання по банківських картах +7 495 797-42-11, +7 495 797-42-41
2. питання, що стосуються інтернет-банкінгу +7 495 988-14-44
3. техпідтримка терміналів / банкоматів +7495 741-08-10

Відео: МОСКОВСЬКИЙ КРЕДИТНИЙ БАНК

Оператору ви можете задати будь-яке проблемне питання, наприклад, по пункту № 3 можна:

• попросити допомоги, якщо банкомат зламався, не закінчивши вашу операцію
• уточнити адресу місцезнаходження найближчого терміналу
• запитати про умови обслуговування
• дізнатися який ліміт зняття грошей доступний
• уточнити суму комісії за конкретну операцію
• а також уточнити будь-які питання, пов`язані з роботою банкоматів / терміналів

Відео: МОСКОВСЬКИЙ КРЕДИТНИЙ БАНК. Йди за своїм серцем

За банківськими картками можна уточнити наступні питання:

• які документи потрібні для оформлення картки
• термін дії карти
• чи є обмеження по видачі грошей
• яка і в яких випадках знімається комісія
• якими картами можна оплачувати покупки в інтернеті
• чи можна відновити ПІН-код, який забули / втратили

Про інтернет-банкінгу можна, припустимо, дізнатися таку інформацію по телефону Московського Кредитного банку:

• як підключитися до системи «МКБ онлайн»
• скільки платити за користування особистим кабінетом (то ж, що інтернет-банкінг)
• чи можна відкрити / закрити рахунок без відвідування відділення
• як можна повернути переклад, відправлений не за адресою
• що робити, якщо з якихось причин ви не можете зайти в свій особистий кабінет

Подібних питань може бути маса, але фахівці безкоштовної гарячої лінії МКБ банку постараються дати вам максимально достовірну інформацію, постараються успішно вирішити ваше питання. А якщо обслуговування вам не сподобалося, то через офіційний сайт, в відповідному розділі, можна поскаржитися на якість роботи конкретного співробітника банку.

Інші способи зв`язку з МКБ

Даний банк намагається йти в ногу з часом, але керівництво кожного окремого кредитного установи по-своєму розуміє цей процес. Саме через це у всіх банків абсолютно різний набір сервісів - у Ощадбанку він один, а, наприклад, у МКБ він інший.

Через це для зв`язку з громадськістю в банку застосовуються не тільки архаїчні способи, яким по-суті і є телефон МКБ банку, але і сучасні технології.

Тепер отримати відповіді на питання можна не тільки в самому відділенні МКБ, не тільки по телефону, але і по інтернету, в соцмережах, можна залишити заявку на сайті, і оператор банку максимально швидко постарається відповісти вам.

Всі доступні способи:

• https://facebook.com/mkb.ru адреса нашого співтовариства в Facebook
• https://instagram.com/bankmkb/ Instagram
• https://twitter.com/bankmkb Twitter
• https://vk.com/mkb_official Вконтакте
• повідомлення з сайту можна залишити на сторінці https://mkb.ru/on_line_service/support/add_ticket.php#call
• замовлення Дзвінка з сайту
• [Email protected] - електронна пошта для електронних листів
• телефонні гарячі лінії Московського Кредитного банку

У будь-якому випадку, знайти більш повну інформацію про Банк, дізнатися, як ще зв`язатися, можна на сайті https://mkb.ru/.

Як написати повідомлення з сайту

Якщо Ви не хочете витрачати час на дзвінки або просто не любите спілкуватися по телефону, ні часу на поїздку до відділення банку, але потрібно дізнатися деяку інформацію, то можна легко це зробити, поставивши запитання прямо на сайті Банку. Цей спосіб зв`язку дуже зручний.

Написати повідомлення з сайту можна наступним чином:

• відкрити сайт https://mkb.ru/
• в правому верхньому кутку буде розташована посилання "Задати питання" (Прямо під телефоном МКБ банку)
• потрібно перейти по ній
• правильно заповнити форму повідомлення
• і відправити його
• відповідь ви отримаєте на електронну пошту, або співробітник зателефонує вам за вказаною в тикеті телефону

Відео: "баг" в роботі терміналу Московського Кредитного Банку (МКБ)

Як заповнити форму:

• слід для початку вибрати тему звернення зі списку представлених
• далі потрібно представитися, написавши своє ПІБ
• вказати телефон
• вказати свій емайл
• вказати спосіб зв`язку, за яким з Вами краще зв`язатися (електронна пошта або телефон)
• далі потрібно ввести текст Вашого звернення
• для захисту від автоматичного заповнення передбачено кодове число на картинці, яке потрібно ввести в порожнє поле
• далі йдуть два пункти, де Ви повинні дати свою згоду на обробку даних і дати згоду на отримання інформації на телефону (по смс), або на електронну пошту

Після того як Ви заповнили форму, натисніть кнопку «Надіслати звернення». Заявка надійде в обробку, і консультанти банку зв`яжуться з Вами найближчим часом.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!